Bestellvorgang

Bestellvorgang bei GeHo Nahrungsmittel GmbH

Bei GeHo Nahrungsmittel GmbH bieten wir unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten, Bestellungen aufzugeben – ganz so, wie es für Sie am bequemsten ist. Dabei liegt unser Fokus stets auf einem schnellen, fehlerfreien und transparenten Ablauf.

 

Sie haben bei uns folgende Optionen, Ihre Bestellung aufzugeben:

 

  • Direkt über den Webshop
  • Per E-Mail
  • Telefonisch

 

 Die einfachste, schnellste und zugleich sicherste Art zu bestellen ist über unseren Webshop. Im Gegensatz zu telefonischen oder E-Mail-Bestellungen wird Ihre Webshop-Bestellung eins zu eins übernommen. Das minimiert Fehlerquellen und beschleunigt die weitere Verarbeitung deutlich – dadurch erhalten Sie Ihre Ware in der Regel auch schneller.

 

Da die Bestellung per Telefon oder E-Mail in der Regel selbsterklärend ist, möchten wir Ihnen im Folgenden Schritt für Schritt das Bestellverfahren über unseren Webshop erläutern. So können Sie alle Funktionen optimal nutzen und Ihre Bestellung noch effizienter abwickeln.

Schritt 1: Einloggen für den vollen Überblick

Um alle Funktionen und Ihre persönlichen Konditionen nutzen zu können, loggen Sie sich bitte zuerst über die Schaltfläche oben rechts im Webshop ein.


Sobald Sie eingeloggt sind, haben Sie Zugriff auf:


• Vereinbarte Kundenpreise (falls zutreffend)
• Den aktuellen Lagerbestand pro Artikel
• Das voraussichtliche Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)
• Detaillierte Produktspezifikationen

 

So wissen Sie sofort, ob ein Produkt verfügbar ist, wie lange es haltbar ist und welche inhaltlichen Merkmale es aufweist. Alles, was Sie für die richtige Auswahl benötigen, finden Sie übersichtlich an einem Ort.

Schritt 2: Produkte finden und schnell nachbestellen mit der „Bestellvorlage“

Sie können Artikel manuell in den Warenkorb legen – oder unsere zeitsparende Funktion nutzen: die „Bestellvorlage“.


Dabei handelt es sich um eine persönliche Bestellliste, in der Sie Ihre bevorzugten oder häufig bestellten Artikel speichern können.

 

So funktioniert’s:

 

  • Loggen Sie sich ein und klicken Sie oben rechts auf „Bestellvorlage“
  • Stellen Sie Ihre persönliche Liste zusammen
  • Tragen Sie die gewünschten Mengen je Artikel ein
  • Fügen Sie die gesamte Liste mit einem Klick dem Warenkorb hinzu

 

Ideal für wiederkehrende Bestellungen – Sie müssen Ihre Produkte nicht jedes Mal neu zusammensuchen.

Schritt 3: Bestellung abschließen, Versandart & Bezahlung

Sind Sie mit Ihrer Auswahl fertig? Dann schließen Sie Ihre Bestellung ganz einfach in drei Schritten ab:

 

1. Daten prüfen

 

Kontrollieren Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse. Diese werden automatisch aus Ihrem Kundenprofil übernommen, können aber bei Bedarf angepasst werden.

 

2. Versandart


Die Versandart wird automatisch bestimmt auf Basis von:

 

  • Ihren Kundenkonditionen
  • Dem Bestellwert
  • Dem Zielort

 

Viele Versandvereinbarungen sind bereits systemseitig hinterlegt. Sollten sich Änderungen ergeben, werden Sie darüber in der Auftragsbestätigung, im Lieferschein oder durch eine gesonderte Mitteilung informiert.


Bei vielen unserer Logistikpartner erhalten Sie zudem automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mehr dazu finden Sie auf unserer Seite Lieferung.

 

3. Zahlungsart


Je nach Vereinbarung stehen Ihnen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung:

 

  • Kauf auf Rechnung (für Geschäftskunden)
  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa/Masterdcard)
  • iDEAL

 

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen automatisch im Checkout angezeigt.

Schritt 4: Bestellbestätigung

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich über unseren Webshop abgeschlossen haben, erhalten Sie umgehend eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung, wie z. B. die bestellten Artikel, Preise, Versandoptionen und Ihre gewählten Zahlungsdaten.

 

Kurz darauf – sobald Ihre Bestellung von unserem System geprüft und freigegeben wurde – senden wir Ihnen eine zusätzliche Bestätigung, dass Ihr Auftrag erfolgreich in Bearbeitung ist. So können Sie sicher sein, dass alles wie gewünscht abläuft.

 

Darüber hinaus halten wir Sie auf Wunsch per E-Mail über weitere Schritte auf dem Laufenden, etwa über den Versandstatus oder mögliche Rückfragen. Ihr Vorteil: volle Transparenz und Sicherheit während des gesamten Bestellprozesses.

 

Schritt 5: Sorgfältige Bearbeitung und Versand

Nach der internen Bestätigung wird Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt in unserem Lager bearbeitet:

 

  • Unsere Mitarbeitenden kommissionieren Ihre Produkte präzise und gewissenhaft
  • Sobald die Bestellung vollständig und versandbereit ist, erhalten Sie automatisch:
    o Einen Lieferschein
    o Alle Versandinformationen (inkl. Sendungsverfolgung, falls verfügbar)

 

Diese Unterlagen werden Ihnen per E-Mail zugesendet, damit Sie alles einfach nachverfolgen und prüfen können.

 

Nach dem Versand Ihrer Bestellung – entweder über einen unserer Logistikpartner oder mit unserem eigenen Fuhrpark – erhalten Sie die Rechnung gemäß der vereinbarten Zahlungsfrist.

 

Fragen zur Bestellung oder Unterstützung benötigt?


Wir helfen Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular.

 

Unser Team steht Ihnen persönlich mit Rat und Tat zur Seite.